有一個工程師在一家公司工作30年,退休了,他對該公司的機器及產品瞭如指掌。幾年後,該公司的一套機器故障,全公司的人都沒法找出問題來。

 

絕望中,他們只好找這位退休的工程師。這位工程師接受挑戰,看了一個小時之後,從上衣口袋拿出一枝粉筆,用粉筆在一零件上畫了一個大叉叉,說是這就是你們的問題。公司把零件換了,機器操作正常。

 

但是不久公司收到一張十萬元的帳單,是這位退休工程師的收費。公司老闆火大了,認為一個小時不值這麼多錢,就要求送一張明細表。這位退休工程師的回函是:

 

粉筆         $    1

知道在哪裡畫粉筆叉叉 $ 99,999

 

知識的價值在於知道、知道什麼、知道如何去作。